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2026年旅游业务及导游服务题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.题目：根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，应当向游客提供真实、准确的旅游信息，不得安排另行付费旅游项目。以下哪种情况属于违规操作？

A.旅行社在行程中推荐了自费景点并明码标价

B.旅行社在宣传材料中明确标注了部分自费项目

C.旅行社未提前告知游客存在自费项目

D.旅行社在行程结束后提示游客如有需要可自行选择自费项目

答案：C

2.题目：导游在带团过程中，游客突发急性肠胃炎，需要紧急就医。导游应优先采取以下哪种措施？

A.立即联系当地旅游管理部门报告情况

B.带领游客前往行程安排的酒店医务室处理

C.先安抚游客情绪，然后联系酒店安排车辆送医

D.建议游客自行前往就近医院就诊，并全程陪同

答案：C

3.题目：某旅行社组织入境旅游团，游客要求导游协助办理签证延期手续。导游的正确做法是？

A.帮助游客填写签证申请表并提交材料

B.指导游客咨询当地出入境管理部门

C.建议游客联系其国内旅行社协助办理

D.帮助游客伪造签证申请材料以加快审批

答案：B

4.题目：导游在讲解故宫时，应如何处理游客提出的不符合历史事实的问题？

A.直接反驳游客的观点并强调正确说法

B.表示尊重游客见解，但建议其查阅权威资料

C.忽略游客问题，继续按原计划