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2026年药店培训计划及试题(附答案)

2026年药店培训计划及试题(附答案)

2026年药店培训计划及试题(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药品属于处方药？()

A.感冒药

B.非处方药

C.抗生素

D.维生素

2.药店营业员在接待顾客时，以下哪种行为是正确的？()

A.直接向顾客推荐高价药品

B.主动询问顾客的病情并推荐合适的药品

C.忽略顾客的询问

D.询问顾客的职业并推荐药品

3.以下哪种药品需要冷藏保存？()

A.感冒药

B.抗生素

C.生物制品

D.维生素

4.顾客在药店购买药品时，以下哪种情况药店可以拒绝销售？()

A.顾客要求购买处方药但未提供处方

B.顾客要求购买非处方药

C.顾客要求购买特定品牌药品

D.顾客要求购买过期药品

5.以下哪种药品属于精神药品？()

A.感冒药

B.抗生素

C.镇痛药

D.抗抑郁药

6.药店营业员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝听取顾客意见

B.诚恳道歉并积极解决问题

C.考虑到顾客隐私，不透露处理结果

D.将顾客投诉转嫁给其他部门

7.以下哪种药品属于处方药？()

A.感冒药

B.非处方药