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医德医风个人工作总结医院收费处医德医风工作总结(2篇)

第一篇

202X年度，我在医院收费处门诊一号窗口岗位工作，始终以《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医院工作人员医德医风考评实施办法》为根本遵循，把“以患者为中心”的服务理念贯穿于每一笔收费业务、每一次窗口沟通、每一项政策落实中，全年累计完成门诊挂号、收费、退费、医保结算等业务12764笔，住院预缴及结算辅助业务1892笔，业务差错率控制在0.12%以内，未发生一起有效服务投诉及廉洁从业违规事件，先后收到患者手写表扬信7封、12345政务服务热线转来表扬2次、口头及现场评价表扬37次，年度医德医风考评结果为“优秀”。

思想上始终绷紧医德