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电梯维修保养工作质量考核标准

一、引言

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全与出行效率。维修保养工作是保障电梯安全、稳定、高效运行的核心环节，其质量的优劣至关重要。为规范电梯维修保养行为，提升维保工作的专业化、标准化水平，确保维保质量，特制定本考核标准。本标准旨在为电梯使用单位、维保单位及相关监管部门提供一套科学、系统、可操作的质量评价依据，以期推动电梯维保行业整体服务质量的提升。

二、考核原则

1.安全第一，预防为主：将保障电梯安全运行作为考核的首要目标，强调通过规范的维保工作预防故障发生。

2.客观公正，标准统一：考核过程与结果评定应基于事实，遵循统一的标准，确保公平性与权威性。

3.全面系统，突出重点：考核内容应覆盖维保工作的各个环节，同时关注关键工序和安全控制点。

4.注重实效，持续改进：考核结果应能真实反映维保质量，并作为推动维保单位改进工作、提升服务水平的依据。

5.依法合规，责任明确：考核内容应符合国家及地方相关法律法规、标准规范的要求，明确各方责任。

三、考核内容与标准

（一）人员资质与素养

1.持证上岗：维保人员必须持有有效的特种设备作业人员证书，且证书范围与所维保电梯类型相符。严禁无证上岗或持过期、无效证书上岗。

2.专业技能：维保人员应具备相应的电梯专业知识、故障判断与排除能力、操作技