质量保证期内服务承诺书范文(通用3篇).docxVIP

质量保证期内服务承诺书范文(通用3篇)

为明确货物交付后质量保证期内的服务责任，保障采购方合法权益，我方针对本次供应的[货物类别：含机电设备、办公设备、家具、通用耗材、特种设备等全品类通用货物]，作出如下质量保证期内服务承诺，所有承诺均符合国家相关法律法规及行业标准要求，效力优先于合同其他条款：

1.质保期界定规则

严格执行国家强制三包规定及行业标准，有法定质保要求的产品按不低于法定标准执行，其中家电类产品三包有效期不低于1年，核心部件质保不低于3年；无法定强制要求的产品，质保期不低于12个月，其中民用、办公家具质保不低于24个月，电梯、起重设备等特种设备质保不低于18个月，节能节水、环保类产品质保不低于36个月，若合同约定标准高于上述标准的，按合同约定执行。质保期起算时间为货物安装调试完成、双方验收合格签字确认之日起算；若验收过程中发现质量异议的，我方完成整改后复验合格之日起算；若因采购方原因延迟验收的，货物运抵现场满180天自动起算质保期，但我方仍承担未验收环节的安装调试、整改义务。

2.免费服务覆盖范围

质保期内所有非人为损坏、非不可抗力、非采购方不当操作导致的质量问题，全部纳入免费服务范围，包括但不限于元器件故障、生产工艺缺陷、材质不达标、性能参数不符合合同约定、安装调试不规范导致的故障等，免费服务涵盖上门费、维修费、备件费、检测费、运输费等所有费用，不向采购方收取任何