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质量保证承诺书范文(精选3篇)

第一篇生产制造类企业产品质量保证承诺书

致：[采购方全称]

我司作为贵司[对应采购项目/长期供货品类]的合作供应商，为保障所供应产品的质量符合国家法律法规、行业标准及贵司采购要求，切实维护贵司及下游消费者合法权益，现郑重作出如下质量保证承诺，所有承诺内容均具备法律效力，我司自愿接受贵司及社会公众的监督：

一、核心质量目标承诺

我司承诺所有供应给贵司的产品严格执行以下刚性质量指标，所有指标数据均纳入我司对供应项目的月度绩效考核，考核记录按月向贵司报备：

1.交付批次合格率100%，即每批次产品入厂抽检、全性能检测的合格占比达到100%，无批次性质量问题；

2.市场不合格品流出率≤0.02%，即全年流通到贵司下游终端的不合格产品数量占全年总供货数量的比例不超过0.02%；

3.质量投诉响应时效：一般质量投诉响应时长≤2小时，重大质量投诉（涉及人身财产安全、批次性不合格）响应时长≤30分钟，所有投诉48小时内出具闭环解决方案，90天内完成整改验证，投诉处置完成率100%，客户满意度≥96%；

4.质量问题赔付执行率100%，所有经双方确认的质量责任损失，我司在责任认定后72小时内完成赔付，无拖延、拒赔情况。

二、原材料准入及溯源管控承诺

1.供应商准入管控：我司所有原材料供应商均经过资质审核、样品检测、小批量试产三个环节的评估，准入供应商必须持