质量保障及售后服务承诺书范文(精选5篇).docxVIP

质量保障及售后服务承诺书范文(精选5篇)

承诺方：XX重型机械零部件制造有限公司，统一社会信用代码：XXXXXX，为保障合作客户合法权益，现就我方所供应的所有齿轮、轴承、传动结构件等工业零部件产品的质量保障及售后服务事宜，作出如下不可撤销承诺：

一、质量保障标准

1.原材料管控：我方所有生产用钢材、合金原料均采购自国内头部钢厂及合规供应商，每批次原材料进场时100%核验材质证明文件，并按GB/T228.1-2010《金属材料拉伸试验第1部分：室温试验方法》、GB/T230.1-2018《金属材料洛氏硬度试验第1部分：试验方法》要求进行抽样检测，原材料抽样合格率必须达到100%，不合格原材料直接退回供应商，绝不流入生产环节。所有原材料采购记录、检测报告留存期限不短于产品使用寿命+5年，客户可随时申请查阅。

2.生产过程管控：我方生产全程采用SPC统计过程控制体系，每2小时对生产线在制产品进行抽样检测，抽样比例不低于批次产量的3%，关键尺寸精度偏差控制在±0.02mm以内，过程不合格品率控制在0.02%以下。所有生产工序执行“三检制”，即操作人员自检、班组互检、质检员专检，每道工序检验合格率100%后方可进入下一道工序，关键工序（热处理、磨削、探伤）检验记录100%留痕，随产品批次存档。

3.出厂检验管控：所有成品出厂前100%进行全项性能检测，包括尺寸精度、硬度、承