会议接待专员岗位服务考试试卷及答案.docVIP

会议接待专员岗位服务考试试卷及答案

会议接待专员岗位服务考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.会议接待中，引领客人时应走在客人的____侧前方。

2.会议签到的常见方式包括纸质签到、电子签到和____签到。

3.会议开始前____分钟，接待人员应完成会场的最后检查。

4.为客人指引方向时，应使用____手，掌心向上。

5.会议接待中，递接名片时应____手递出，名片文字朝向对方。

6.会议茶歇服务中，水杯应放在客人的____侧。

7.当客人提出特殊需求时，应首先____并及时协调解决。

8.会议结束后，接待人员应协助客人____并整理会场。

9.接待VIP客人时，应提前准备好_