2026年门店同城生鲜即时配送管控规定.docx

2026年门店同城生鲜即时配送管控规定

文档版本：V1.0

生效日期：2026年1月1日

目录

1.总则

2.职责划分

3.适用范围

4.具体管理内容

5.违规约束与处理

6.申诉机制

7.附则

8.附件

1.总则

1.1制定目的：为落实2026年集团生鲜业务“30分钟即时达、生鲜损耗率低于1.2%、用户配送端满意度达97%”的核心经营目标，规范全链路配送操作标准，在完全符合《劳动合同法》《社会保险法》等相关法律法规的前提下，平衡用户权益、员工劳动权益与门店经营效益，杜绝疲劳配送、违规派单、生鲜错送漏损等常见问题，特制定本管控规定。

1.2合规前提：所有配送相关岗位用工均