卖场管理部制度.docVIP

卖场管理部规章制度

一、服务台代开发票的基本要求

第一条：由服务台岗位人员负责代开发票。

第二条：开票人要根据售出的商品销售小票和完税记录本，如实填写发票内容，“商品明细栏”填写项目不能超出我市场的经营范围。

第三条：开具发票要与所开销售凭证各项相符，系统票号与实际发票一致，不能任意涂改。

第四条：如发生错票、换票等导致废票，要将原有发票收回，并注明“作废”。

第五条：发票开具完毕，要根据税本登记金额收取相对应额度的税款。

第六条：及时记录发票开具的情况，掌握商户交纳定额税后的发票额度完成情况。

第七条：服务台每天领用发票后，要妥善保管，不得丢失。用完的票、收据和代收的税金要及时交会计核算，按月缴入国库。

第八条：处罚：开票员应认真细致开具发票，若自己的失误导致税款的误差，将自行承担，对代收的税款应如实上交，不得私匿，一经查出，取消其岗职，报请税务机关实施行政处罚。

第九条：如遇消费者丢失发票情况，不得补开发票。

第十条：对不在本商城购买商品者，不得提供发票。

凡顾客索取发票不论金额大小都应提供，不得以任何理由拒开。

二、卖场规范

（一）导购员仪容仪表规范

第一条在本市场内，所有商户经营人员都统一着工服，佩带胸牌上岗。并注意仪表整洁，举止得体自然，着装整洁大方，不得穿短裤、超短裙、拖鞋及其他奇装异服上岗。

第二条商户经营人员都必须保持个人卫生清洁，不得蓬头垢面，