现场照明故障处置流程.docx

现场照明故障处置流程

一、故障预警与信息核实环节

1.故障信息接收

现场照明故障触发渠道包含三类：第一类是楼宇/厂区智能化照明控制系统的主动报警，系统会自动记录故障发生的精确时间（精确到秒）、故障区域编号、故障回路编号、关联照明设备的ID、故障初步诊断类型（如回路过载、电压异常、通信中断、灯具离线等），接警人员需第一时间将系统推送的全部原始数据同步记录至《照明故障处置台账》，不得遗漏关键参数；第二类是现场人员的口头/电话报警，接警人员需第一时间询问并记录报警人姓名、所属部门、所在具体位置、故障区域的直观表现（如全部熄灭、局部闪烁、部分灯具不亮、开关失灵等）、是否伴随冒烟/异响/焦糊味等异常现