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智能设备售后服务承诺书范本

编号：_________

日期：_________

甲方（消费者）：_________

地址：_________

联系电话：_________

乙方（服务商）：_________

地址：_________

联系电话：_________

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方本着诚信经营原则，经友好协商，签订本《智能设备售后服务承诺书》。

一、服务内容

1.1服务期限：自合同签订之日起，自年月日至年月日，共个月。

1.2服务方式：

现场维修：乙方承诺在消费者所在地提供现场技术支持和维修服务，响应时间不超过小时。

远程维修：乙方承诺通过电话、网络等方式进行远程诊断和问题排查，时间不超过小时。

产品更换：若维修无法解决问题，乙方承诺提供更换服务，新品交付地址同上述地址。

1.3服务范围：

全国范围：全国各地的服务中心及授权经销商。

区域范围：城市及周边地区。

城市范围：市区及附近区域。

家庭范围：消费者家庭地址。

二、服务期限

本服务承诺书的有效期为个月，自年月日起至年月日止。

三、服务方式

甲方在发现设备出现问题后，应及时联系乙方服务热线：____，并提供设备序列号、购买凭证等相关资料。

乙方承诺在接到通知后小时内响应，并在小时内完成维修或更换工作。

四、服务范围

本服务仅适用于购买自乙方公司或经核实授权经销商购买的智能设备。