销售倾向笔试题库及答案.docxVIP

销售倾向笔试题库及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景判断题

1.一位潜在客户在电话中表达了对你公司产品的初步兴趣，但在价格上表现出明显犹豫，并提到竞争对手的报价更低。此时，你应该如何回应？

A.立即降价以应对竞争。

B.强调自己产品的独特价值，并尝试了解客户真正的预算范围和决策标准。

C.告知客户竞争对手的情况并不完全属实，然后尝试快速完成交易。

D.挂断电话，认为这位客户可塑性不强。

2.在一次重要的客户拜访中，你精心准备了演示材料和销售话术，但客户却表现得心不在焉，频繁看手表。这时你意识到可能超时了，应该怎么办？

A.加快语速，尽可能在有限时间内塞满所有要点。

B.立即结束拜访，表示需要再次预约。

C.礼貌地询问客户是否时间紧张，并尝试缩短演示，聚焦核心利益点。

D.感到沮丧，认为客户不够专业。

3.你连续几次拜访一位关键客户，但??u没有获得明确的购买信号，对方总是以各种理由推脱。这时，你认为最有效的做法是？

A.放弃这个客户，将精力投入到其他更容易的潜在客户上。

B.每次拜访时都准备不同的说辞，试图用新内容打动客户。

C.保持耐心，继续拜访，同时尝试通过侧面渠道了解客户的真实顾虑或决策流