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工程质量保修方案及措施(一)

一、工程质量保修管理体系

（一）组织架构

成立专门的工程质量保修管理小组，由项目经理担任组长，技术负责人、施工队长、质检人员等为成员。组长全面负责工程质量保修工作的组织、协调和决策；技术负责人负责提供技术支持，制定保修技术方案；施工队长负责具体保修工作的现场组织和人员调配；质检人员负责对保修工作的质量进行监督和验收。

（二）职责分工

1.组长：制定工程质量保修的总体目标和计划，协调与业主、监理等各方的关系，审批保修方案和费用预算，对保修工作的进度和质量负总责。

2.技术负责人：分析工程质量问题产生的原因，编制针对性的保修技术方案，对保修施工人员进行技术交底，解决保修过程中的技术难题。

3.施工队长：按照保修方案组织施工人员进行维修作业，合理安排施工进度，确保维修工作按时完成，负责现场施工安全管理和施工人员的日常管理。

4.质检人员：对维修前的质量问题进行详细记录和鉴定，监督维修过程中的施工质量，按照相关标准和规范对维修后的工程进行验收，确保维修质量符合要求。

5.材料管理人员：负责保修所需材料的采购、验收和保管，确保材料的质量和供应及时，建立材料使用台账，合理控制材料成本。

（三）工作流程

1.质量问题接收：设立专门的质量保修服务热线和电子邮箱，及时接收业主反馈的质量问题。同时，定期对工程进行回访，主动发现质量问题。接到质量问题后，详