GBT 34680.6-2025 智慧城市评价模型及基础评价指标体系 第6部分：公共服务标准立项发展报告.docx

智慧城市评价模型及基础评价指标体系第6部分：公共服务标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:SmartCityEvaluationModelandBasicEvaluationIndicatorSystem—Part6:PublicServices

摘要

随着我国新型城镇化战略的深入推进，智慧城市建设已从局部试点转向全面深化，公共服务作为智慧城市建设的核心领域，其标准化评价体系的缺失日益成为制约城市治理能力和服务水平提升的关键瓶颈。本报告围绕国家标准GB/T34680.6-2025《智慧城市评价模型及基础评价指标体系第6部分：公共服务》的立项背景、编制过程、技术内容及实施意义展开系统阐述。该标准由全国信息技术标准化技术委员会归口管理，于2025年2月28日由国家标准化管理委员会正式发布，将于2025年9月1日起实施，标准定价36.0元，以电子版形式发行。标准立足我国智慧城市建设实际，构建了涵盖服务获取便捷性、服务内容完整性、服务方式智慧化、服务结果满意度等多个维度的分层评价指标体系，明确了各指标的量化计算方法与数据采集规范，填补了我国智慧城市公共服务领域评价标准的空白。本报告指出，该标准的发布实施将为各级政府开展智慧公共服务建设成效评估提供科学工具，为跨区域横向对比和纵向追踪提供统一标尺，对促进基本公