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儿童医院患者安全参与工作流程

一、入院初期：安全共建的基石

患儿入院，对家庭而言往往伴随着焦虑与不安。此时，建立信任、明确角色、赋予信息，是开启安全参与的第一步。

1.信息赋能与权利告知

*流程要点：责任护士或接诊医师在入院接待时，除常规入院宣教外，应主动向家长（及适龄患儿）介绍“患者安全参与”的理念、意义及具体途径。这包括告知家长在身份识别、治疗核对、用药安全、病情观察等方面拥有的权利和可参与的环节。

*实践方式：通过发放图文并茂的《患儿安全参与指南》、利用床旁多媒体设备播放宣教短片、或进行一对一的口头讲解与答疑，确保家长理解并知晓如何有效参与。对于有一定理解能力的患儿，可用其易懂的语言进行简单告知。

2.精准化身份识别

*流程要点：入院时及每次进行诊疗操作前，医护人员必须严格执行双人核对制度。在此过程中，主动邀请家长共同参与确认患儿身份。

*实践方式：医护人员清晰说出患儿姓名、出生日期（或病历号的关键部分，避免完整报出），并请家长复述确认。同时核对床头卡、腕带信息。对于无法有效沟通的患儿，家长的确认是身份识别的重要补充和保障。鼓励家长在发现信息不符时及时提出。

二、诊疗护理中：协同参与的核心环节

诊疗护理过程是患者安全风险相对集中的阶段，家长的细致观察与积极参与，是早期识别风险、预防不良事件的重要屏障。