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2026收银员中级考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.收银机开机顺序是（）

A.先开主机，再开显示器

B.先开显示器，再开主机

C.随意开

D.同时开

2.顾客使用信用卡付款，交易未成功，收银员应（）

A.让顾客换其他方式付款

B.再次刷卡尝试

C.告知顾客卡有问题

D.不管了

3.下列哪种不属于收银员职责（）

A.处理退换货

B.盘点商品

C.整理收银台

D.推销商品

4.收银机出现故障，应（）

A.自行修理

B.联系专业人员维修

C.不管它继续使用

D.换新机器

5.顾客购买商品总价123元，给了200元，应找零（）

A.75元

B.77元

C.80元

D.83元

6.收银员在扫描商品时，发现商品条码损坏，应（）

A.让顾客换一个

B.手动输入商品编码

C.直接按高价收费

D.不扫码了

7.收银工作结束后，收银员应（）

A.直接下班

B.核对账目

C.把钱带回家

D.清理收银机但不核对账目

8.顾客对商品价格有异议，收银员应（）

A.坚持按标价收费

B.让顾客找经理

C.核实价格并解释

D.不理会顾客

9.以下哪种是正确的收银操作流程（）

A.扫描商品-输入金额-收款-找零

B.输入金额-扫描