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销售类岗位笔试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在括号内。每题1分，共20分）

1.在销售过程中，与客户建立信任关系的基础是？

A.产品的价格优势

B.专业的销售技巧

C.真诚和可靠的态度

D.丰富的行业经验

2.以下哪种沟通方式最适合向一个大型潜在客户初步介绍产品？

A.即时通讯工具群聊

B.电话沟通

C.电话会议

D.发送详细邮件报告

3.FABE法则中，“B”代表？

A.情景（Situation）

B.挑战/问题（Problem）

C.利益（Benefit）

D.证据（Evidence）

4.销售漏斗模型中，代表潜在客户已表现出购买意向的阶段是？

A.意识（Awareness）

B.关注（Consideration）

C.考虑（Evaluation）

D.交易（Transaction）

5.当客户对产品价格表示异议时，销售人员首先应该？

A.立即降价

B.强调产品的性价比

C.了解客户真实的预算和顾虑

D.转移话题谈论其他功能

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