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国际贸易XX外贸公司跟单实习生报告

一、摘要

2023年7月10日至9月5日，我在XX外贸公司担任跟单实习生，负责订单跟进、生产协调及物流跟踪。期间处理订单量达120单，涉及金额约150万美元，平均订单处理周期缩短至5个工作日。通过运用ERP系统管理生产进度，成功协调3次紧急订单调整，确保交付准时率100%。熟练应用Excel进行数据统计分析，优化库存周转率至85%。掌握订单生命周期管理流程，建立标准化跟单模板，可复用性强。工作成果体现在订单准确率提升至99.5%，客户投诉率下降20%。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想看看真实的国际贸易单证流转是怎么操作的，顺便熟悉下跟单这份工作具体是干什么的。

实习单位是家做中小批量出口的公司，主营轻工产品，客户群体以欧洲和北美为主，订单规模不大但频率高。

实习内容开始是跟着老员工熟悉公司的ERP系统，那系统用起来还挺花时间的，得花两天才大概摸清怎么查订单状态，怎么录入生产指令。接着就开始接手实际的订单，7月15号第一个独立负责的订单是发给法国的，3个木制小夜灯，订单号007号，从确认样品到安排出运，前后跟了10天，期间要跟供应商确认3次生产进度，跟货代确认2次船期，最后货代给我发了提单号是B123456，整个流程跑下来算是有了点概念。

8月初遇到个挑战，有个英国客户的订单010号，紧急要求在原定发货期前5天出运，当时供应商那边因为机器故障