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2026年养老院紧急呼叫系统预案

1总则

1.1编制目的

为充分发挥全域覆盖的智慧紧急呼叫系统应急支撑作用，规范各类突发事件的响应、处置流程，最大程度减少人员伤亡、财产损失及不良社会影响，保障服务对象（含在院老年人、园区职工、在校师生、项目施工人员）的生命财产安全，维护正常工作、生活、教学、生产秩序，特编制本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《生产安全事故应急条例》《企事业单位内部治安保卫工作条例》《养老机构服务安全基本规范》《中小学幼儿园安全防范工作规范（试行）》《建筑施工安全应急管理规范》《突发事件应急预案管理办法（2025修订）》及属地应急管理、公安、卫健、消防部门相关管理要求，结合本单位有线+无线5G+物联网紧急呼叫系统（含床头呼叫按钮、公共区域一键报警柱、电梯对讲终端、重点区域传感式自动报警终端、人员定位呼叫手环）建设运行实际编制。

1.3适用范围

本预案适用于本单位管辖范围内所有点位（含养老住宿区、公共活动区、办公园区、生产厂区、在建施工面、校园教学区、宿舍区、地下空间、户外区域）内，突发事件的预防、预警、处置、善后全流程工作，覆盖所有通过紧急呼叫系统人工触发、传感自动触发、定位预警触发的突发情况。

1.4工作原则

（1）生命至上、呼叫即应。始终将人员生命安全放在首位，严格落实紧急呼叫“10秒接警、3分钟到场”硬性要求，做到有呼必应、