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诉讼专员纠纷起诉应诉处理职责

一、诉讼前纠纷预判与评估职责

1.纠纷信息全维度归集

诉讼专员在接收到纠纷预警后，需在24小时内完成信息收集动作：一是从业务端提取全量交易凭证，包括合同原件/电子存证、履约沟通记录、收付款凭证、交付验收单据、违约行为取证材料等，要求材料完整度不低于95%，缺失核心材料的需在3个工作日内协同业务部门补全；二是对接当事人及一线经办人，制作标准化询问笔录，明确纠纷发生的时间节点、争议核心、双方已协商的方案及分歧点，询问笔录需由经办人签字确认，作为后续案件材料组成部分；三是核查涉事主体资质，通过国家企业信用信息公示系统、中国裁判文书网、执行信息公开网等官方渠道，调取对方