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索赔与反索赔管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范公司及所属各项目、各部门在工程承包、物资采购、服务外包等各类合同履约过程中的索赔与反索赔行为，有效防控合同风险，维护公司合法权益，减少经济损失，提升合同履约管理水平，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司及所属分公司、子公司、项目部作为合同一方主体，与合同相对方发生的所有索赔、反索赔事项管理，涵盖但不限于建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料设备采购合同、勘察设计合同、监理咨询合同、服务合作合同等各类民商事合同范畴。

第三条术语定义

1.索赔：指合同履行过程中，因合同相对方未履行或未完全履行合同约定的义务，或因