基层社区工作实务实操指南ppt模板.pptxVIP

基层社区工作实务实操指南;目录;社区工作实务开篇介绍;课程内容与目标说明;基层社区工作核心范畴;日常社区工作标准流程;民情接访登记流程;事项办理流转流程;事项办结回访流程;工作档案整理流程;群众沟通实用技巧;倾听共情引导技巧;诉求记录梳理技巧;矛盾调解劝说技巧;政策通俗解读技巧;特殊群体沟通技巧;突发事项应急处理方法;邻里冲突应急处置;安全隐患排查处置;舆情风险应对方法;突发公共事件响应;典型社区工作案例解析;矛盾调解案例解析;便民服务案例解析;隐患处置案例解析;社区工作实操工具模板;民情登记台账模板;走访记录填写模板;谢谢;PowerPoint演示文稿