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银行绩效笔试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

1.在绩效管理的四个阶段中，确定绩效目标、制定绩效计划属于哪个阶段的工作？

A.绩效计划

B.绩效辅导

C.绩效评估

D.绩效反馈

2.某银行分支机构考核员工时，不仅关注其存款规模的增长，也关注客户流失率、客户满意度等指标。这种考核思路体现了哪种绩效管理理念？

A.结果导向

B.行为导向

C.过程导向

D.平衡导向

3.以下哪项不属于传统绩效评估方法？

A.360度评估

B.排名法

C.关键事件法

D.德尔菲法

4.平衡计分卡（BSC）从哪些维度设定绩效指标？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

E.市场竞争维度

5.绩效改进计划的核心目的是什么？

A.识别绩效不佳的原因

B.制定改进目标和措施

C.对员工进行惩罚

D.最终决定绩效等级

6.在银行网点绩效考核中，网点负责人通常承担什么样的角色？

A.绩效评估的主体

B.绩效沟通的桥梁

C.绩效结果的唯一解释者

D.绩效数据