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公共关系学教程 课件 第7--9章 公共关系调查、 公共关系策划、 公共关系实施.pdf

公共关系学教程 课件 第7--9章 公共关系调查、 公共关系策划、 公共关系实施.pdf

    第七章

    公共关系调查

    公关调查

    公关调查是公关活动的生命，是公关策划的根本，是公关活动的先导。

    组织需要自知。组织的自知，就是组织自我认识、自我解剖的过程，是

    比较组织在公众中已经树立的形象和理想的公关形象的差别的过程。

    一、公关调查的概念及意义

    •公关调查

    –指运用科学的方法，有计划、有步骤地去考察组织

    的公共关系状态，收集必要的资料，综合分析相关

    的因素及其相互关系，以达到掌握组织的情况、解

    决组织面临的公关方面的实际问题为目的的

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