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教育云平台安全运维管理手册（2026版）

本手册适用于各级教育主管部门、全日制中小学、高等院校及所属教育机构运营的教育云平台全生命周期安全运维工作，覆盖基础设施层、平台服务层、软件应用层、数据资源层所有组件的日常管控要求，所有运维相关岗位人员必须严格遵照执行，全面落实网络安全等级保护2.0三级防护标准，保障教育教学、管理服务活动稳定开展。

第一章总则

一、编制依据

本手册所有条款均严格对标现行国家法律法规及行业标准制定，具体包括《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《关键信息基础设施安全保护条例》《教育信息化2.0行动计划》，以及GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求、GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范、GB/T20941-2013信息安全技术存储介质数据恢复服务要求，所有运维操作不得低于上述法规及标准的最低要求。

二、适用范围

本手册覆盖教育云平台全场景运维工作，具体包括云服务器集群、分布式存储系统、核心网络设备、身份认证系统、智慧课堂应用、线上考试系统、学生电子档案系统、教育资源共享库、教职工办公系统等所有关联组件的运维操作，同时包含自有运维团队、外包服务商、第三方技术支持人员的所有接触平台的操作行为管控。

三、运维管理总体目标

教育云