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广东公司移动代维工作组织方案

一、指导思想与工作目标

为适应移动通信网络规模持续扩大、技术不断演进的新形势，保障网络运行质量和服务水平，广东公司（以下简称“公司”）立足当前网络维护需求与未来发展趋势，特制定本移动代维工作组织方案。本方案旨在通过科学规范的组织管理，明确各方职责，优化资源配置，提升代维工作效率与质量，确保网络安全稳定运行，为公司业务发展提供坚实的网络支撑。

工作目标包括：网络运行指标持续优化，客户感知稳步提升，代维成本控制在合理范围，代维队伍专业技能与服务意识显著增强，实现代维工作的标准化、精细化、智能化管理。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构设置

公司层面成立代维管理领导小组，由分管网络的公司领导任组长，网络部门负责人任副组长，成员包括网络部、运维部、采购部、财务部及相关地市分公司负责人。领导小组负责统筹代维工作的重大决策、政策制定及资源协调。

日常管理工作由网络部下设的代维管理中心（或指定专职团队）具体负责，承担代维单位的选择、合同管理、过程监控、考核评估、技术支撑及日常沟通协调等职责。

各地市分公司相应设立代维管理岗位，负责属地化的代维工作组织、现场监督与问题处理，确保公司各项代维要求在本地的有效落实。

（二）各方主要职责

1.公司网络部（代维管理中心）：制定代维管理制度与技术规范；组织代维单位的招标采购；签订和管理代维合同；制定代维考核指标体系并组