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2026送餐人员考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.送餐途中遇到轻微拥堵，最佳做法是（）

A.逆行抄近路B.耐心等待C.强行驶过人群D.翻越隔离带

2.订单信息显示地址有误，应（）

A.直接取消订单B.联系商家询问C.自行猜测地址D.不管继续送

3.以下哪种着装适合送餐（）

A.拖鞋B.休闲西装C.短裤D.带有送餐标识工作服

4.提前送达订单，应（）

A.立即致电顾客B.在远处等待C.大声喧哗引起注意D.直接放门口离开

5.送餐时不小心洒出餐品，应（）

A.悄悄扔掉当没发生B.告知顾客并道歉协商C.要求顾客照单全收D.自己吃掉

6.遇到恶劣天气，首先要（）

A.加快速度送餐B.确保自身安全C.不管天气继续送D.抱怨天气

7.顾客要求送到指定偏僻地点，应（）

A.拒绝配送B.尽量满足要求C.让顾客来取D.随便找地方放下

8.发现餐品有明显质量问题，应（）

A.直接送给顾客B.联系商家处理C.自己解决餐品D.继续送不管问题

9.送餐高峰期接到多个订单，应（）

A.先送近的B.先送远的C.随意送D.先吃点再送

10.与顾