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PART01

在线旅游

授课教师：孙明迪

授课时间：第六周

一、在线旅游的定义及核心价值

在线旅游是指旅游者通过网络的方式查阅和预订旅游产品，并通过网络分享旅游经验的旅游方式。

在线旅游的核心价值在于其可为旅游者提供两个方面的服务：

一是提供各种旅游信息，便于旅游者做出合理的选择；

二是提供方便、安全的预订及购买服务。

“在线旅游”作为一个新的服务业态成型于

2003

年，以携程旅行网的上市为标志。之后，驴妈妈、去哪儿、途牛等网站的出现，正式标志着中国在线旅游产业新模式的诞生。

二、在线旅游的主要模式

是指各旅游服务提供商通过网络进行产品销售，而各旅游者通过网络向旅游服务提供商预订旅游产品或服务的模式。虽然在线旅游有各种不同的模式，但在线旅游代理模式仍是主流模式。

（一）在线旅游代理模式

（二）旅游企业在线直销模式

主要包括旅游饭店在线直销模式、旅行社在线直销模式、航空公司在线直销模式和旅游景区在线直销模式。一般来说，在线直销平台不出售任何自己的产品，仅为供需双方提供交易平台，并收取少量服务费，如去哪儿网。

（三）旅游产品第三方交易平台

是指通过为旅游者和旅游服务提供商提供网络预订平台（如旅游点评社区网站、旅游产品团购网站等），从中收取一定费用的商业模式。网络预订平台不参与预订过程，仅提供交易平台，并为旅游者提供在线预订的入口。

三、在线旅游的发展趋势

（一）线上线下融合加速