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2026年门店会员生日福利规定.docx

2026年门店会员生日福利规定.docx

    2026年门店会员生日福利规定

    目录

    1总则1

    1.1制定目的1

    1.2适用范围1

    1.3基本原则2

    2职责划分2

    2.1执行部门权责2

    2.2监督部门权责3

    2.3协作部门权责3

    3具体管理内容4

    3.1会员身份与生日信息核验规则4

    3.2分级生日福利标准（2026版）5

    3.3福利触达与前置通知流程7

    3.4福利核销落地操作规范8

    3.5特殊场景适配规则9

    4违规约束与处理11

    4.1违规行为界定11

    4.2对应处理标准12

    5申诉机制13

    5.1申诉受理范围13

    5.2申诉处理流程13

    5.3申诉结果反馈要

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