2026年门店突发斗殴事件处置流程细则.docx

2026年门店突发斗殴事件处置流程细则

版本号：V2026.1

生效日期：2026年1月1日

归口管理部门：运营管理部、人力资源部

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

3.1事前预防管理

3.2事中分级处置流程

3.3事后闭环管理

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1总则

1.1制定目的

为规范公司旗下门店突发斗殴类暴力事件的处置流程，最大程度保障员工、顾客的人身安全与公司财产安全，维护门店正常经营秩序，明确各岗位处置权责，统一处置标准，确保处置行为合法合规，根据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国治