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路灯控制系统运维操作规程

1范围与定义

本规程规定了城市道路路灯控制系统（包括单灯控制器、集中控制器、通信网络及监控中心平台）的运行维护、故障处理、安全管理及技术档案管理要求。凡是从事路灯控制系统运维作业的人员，必须严格遵守本规程。

本规程适用于基于NB-IoT、LoRaWAN、PLC（电力线载波）及ZigBee等通信技术的智慧路灯控制系统。相关术语定义如下：

CCU（CentralControlUnit）：集中控制器，安装在配电柜内，负责区域数据汇聚与边缘计算。

SLC（SingleLampController）：单灯控制器，安装在灯杆或灯具内，负责单灯控制与遥测。

RSSI：接收信号强度指示，用于评估无线通信链路质量。

OTA（Over-the-Air）：空中下载技术，用于远程固件升级。

2组织架构与职责分工

运维工作的有效性取决于职责的清晰界定与闭环管理。本章明确各岗位在运维链条中的具体任务与交付标准，杜绝推诿与盲区。

2.1运维调度中心

职责：负责7×24小时监控平台告警，派发工单，并审核维修结果。

动作：收到告警后，必须在10分钟内完成研判并生成工单；维修人员提交闭环申请后，必须在2小时内通过平台数据复核（如核对亮灯率、电流电压曲线），严禁仅凭口头汇报销项。

2.2现场运维班组

职责：负责现场巡检、故障隔离、硬件更换及应急抢修。

动作：接