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2026顺丰收派员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.顺丰运单填写时，寄件人电话应填（）

A.座机号码B.手机号码C.随便填D.可不填

2.以下哪种物品不能收寄（）

A.书籍B.手机C.烟花D.衣服

3.收派员取件时，要确认包裹的（）

A.重量B.颜色C.款式D.品牌

4.顺丰快递的服务宗旨是（）

A.速度第一B.安全至上C.客户为先D.价格最低

5.收派员在派送途中，车辆应遵守（）

A.随意行驶B.交通规则C.抄近路D.逆行

6.对于易碎物品，应该（）

A.随意包装B.不做特殊处理C.做好防护包装D.单独放置不管

7.当客户对运费有疑问时，收派员应（）

A.不理会B.耐心解释C.与客户争吵D.随便说个价格

8.收派员每天工作结束后，要（）

A.直接回家B.整理收件信息C.丢弃未派送包裹D.不管工作情况

9.顺丰的服务热线是（）

A.114B.95338C.12315D.10086

10.收派员在收寄时，要核实寄件人的（）

A.身份证B.工作证C.学生证D.驾驶证

二、多项选择题（每题2