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2026年政务服务“一次办好”业务考核题库

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.“一次办好”改革的核心目标是？

A.让企业和群众办事“最多跑一次”

B.增加审批环节

C.强化纸质材料

D.延长办理时限

答案A

2.政务服务“一窗受理”是指？

A.一个窗口收件，后台分类审批

B.每个部门各设窗口

C.只收件不办理

D.群众自己找部门

答案A

3.“一网通办”主要依托的平台是？

A.政务服务网或一体化在线政务服务平台

B.内部办公系统

C.社交软件

D.电子邮件

答案A

4.“一次性告知”制度要求窗口人员？

A.将申请材料、条件、流程等一次性完整告知

B.分多次告知

C.只告知部分内容

D.等群众问才告知

答案A

5.下列哪项属于“减证便民”措施？

A.取消无法律法规依据的证明事项

B.增加证明材料

C.要求重复提交证明

D.延长证明开具时间

答案A

6.“好差评”制度中，办事群众可以对政务服务进行？

A.评价、投诉、建议

B.只能好评

C.不能评价

D.只能差评

答案A

7.“容缺受理”是指？

A.主要材料齐全且符合法定形式，次要材料暂缺，可先受理并承诺补正

B.材料不全一律不受理

C.先办结后补材料

D.不允许补正

答案A

8.告知承诺制适用于？

A.通过事中事后监管能够纠正且风险