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请简述消防控制室值班人员在火警发生时的四个规范处置步骤。

答案：

1.快速确认火情：查看报警控制器，调取监控，通知核查；2.启动应急响应：切换消防广播，

启动消防设施，拨打119；3.组织现场疏散：监控通道情况，统计人数，协助特殊群体；4.设

备联动监控：确认设施启动，持续关注反馈信号。

解析：

本题考查消防控制室标准化应急处置流程。规范的四个步骤为：第一步快速确认火情，需

立即查看报警控制器显示屏确认位置，调取监控画面观察实际迹象，同步通知安保人员现场核

查并报告负责人；第二步启动应急响应，确认真实火情后切换消防广播指引疏散，操作联动控

制器启动喷淋和排烟系统，同时拨打119报警；第三步组织现场疏散，通过监控确保通道畅

通，统计撤离人数，重点协助特殊群体；第四步设备联动监控，持续关注消防设施反馈信号，

确认灭火设备正常启动。整个过程要求值班人员在规定时间内完成各环节操作。