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客户满意度调查问卷模板更新通知函3篇范文

客户满意度调查问卷模板更新通知函第1篇

尊敬的____：

您好！

感谢您一直以来对我司产品的支持与厚爱。为了更好地知晓客户需求，持续提升产品与服务质量，我司特对客户满意度进行调查。现将最新版本的客户满意度调查问卷模板发送给您，请您予以关注并反馈。

一、背景与目的说明

本次调查旨在收集客户对我司产品及服务的意见和建议，以便我司更好地知晓客户需求，优化产品功能，提升服务质量。通过此次调查，我们将全面知晓客户满意度，从而为客户提供更加优质的服务。

二、具体事项详细描述

1.调查问卷模板更新内容：

（1）新增“产品功能满意度”模块，全面知晓客户对产品功能的评价；

（2）优化“服务质量满意度”模块，增加客户对我司服务态度、响应速度等方面的评价；

（3）调整“产品易用性满意度”模块，增加客户对产品操作便捷性、界面设计等方面的评价。

2.调查问卷填写方式：

请您在收到问卷后，按照以下步骤进行填写：

（1）下载最新版本的客户满意度调查问卷模板；

（2）仔细阅读问卷内容，根据实际情况进行填写；

（3）填写完成后，将问卷发送至____邮箱（____）。

三、数据事实支撑

根据我司以往调查数据，客户满意度调查结果对产品与服务优化具有重要意义。在上一轮调查中，我们