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物流公司配送主管业绩绩效评定表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

业务运营能力

30%

订单处理效率

1.正确率：订单处理正确率达到99%以上；

2.效率：订单处理时间不超过2小时；

3.及时性：订单在规定时间内完成配送。

30

业务运营能力

30%

配送准确性

1.配送地址正确率；

2.配送时间准确率；

3.配送物品完好率。

20

业务运营能力

30%

客户满意度

1.客户服务态度；

2.配送服务响应速度；

3.物品配送后的客户反馈。

20

业务运营能力

30%

库存管理

1.库存准确性；

2.库存周转率；

3.库存损耗率。

30

团队管理能力

20%

团队协作

1.团队成员之间的沟通协作；

2.团队成员之间的信任度；

3.团队共同目标的达成。

20

团队管理能力

20%

团队激励

1.对团队成员的激励措施；

2.团队成员的工作积极性和主动性；

3.团队成员的个