【高教版】中职语文基础模块上册：口语交际《电话交谈》课件(8张PPT）.pdfVIP

口语交际

电话交谈

电话三要素

o词语内容

o声音声响

o语音语调

如何交谈

o时间恰当

o使用合适的起始语言

o巧妙的结束

o合适的语气语调

在什么时候打电话最恰当呢？

o三不：早上7点之前

就餐时间

晚上10点半之后

o通话时间：3-5分钟，超过5分钟询问对方

是否方便。

合适的起始语言

o自报家门

o注意文明礼貌：

o1.公司：您好，这里是XX公司，请问您

找谁？（您好，我是XX公司的XX，请问可

以和XX通电话吗？）

o2.家里：您好（喂），请问您找谁？

巧妙的结束

o打电话的一方先结束电话

o若对方是长辈、领导、外宾、女性，则要等

对方先挂电话

o注意礼貌用语

选择语气语调

o声音清晰明朗，语速适中，语调适当

o多用祈使句、疑问句代替陈述句。

如：请稍等，我去叫他来接电话。

练一练

o假设题中的“我”是李文的初中同学，打电

话给李文公司去找他。