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销售思路的测试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在SPIN销售法中，S代表的是（）。

A.情境问题

B.难点问题

C.暗示问题

D.需求-效益问题

2.FABE销售法则中，F代表的是（）。

A.特点

B.优势

C.利益

D.证据

3.当客户说“你们的价格比竞争对手高”时，销售人员最恰当的回应策略是（）。

A.立即降价以示诚意

B.询问客户具体对比了哪些产品

C.表示同意并道歉

D.直接反驳竞争对手的产品质量

4.以下哪项不属于销售漏斗中的核心阶段？（）

A.潜在客户

B.意向客户

C.成交客户

D.流失客户

5.在销售过程中，识别“成交信号”的最佳方法是（）。

A.不断催促客户付款

B.观察客户的肢体语言和语言反馈

C.一直介绍产品的所有功能

D.假设客户已经决定购买

6.“是的，而且……”技巧主要用于处理客户的（）。

A.价格异议

B.产品异议

C.权威异议

D.时间异议

7.销售人员建立信任感的首要基础是（）。

A.外表光鲜

B.专业知识

C.礼貌的问候

D.丰富的产品资料

8.以下哪项属于“顾问式销售”的核心特征？（）

A.单纯推销产品功能

B.以解决客户问题为导向

C.像朋友一样闲聊

D.依靠低价竞争

9.客户说“我需要回去和领