《旅游服务心理学》_项目五 任务五.pptx

了解购物服务心理

任务五

（一）求纪念价值的心理

旅游者在旅游活动中购买旅游商品，大多数是因为商品的纪念意义。旅游者对异地具有民族特色、地方特色、审美价值和纪念价值的旅游商品兴趣浓厚，并将它们作为礼物带回家送给亲友或留作纪念，以加深对旅游经历的感受。

一、旅游者的购物心理需求分析

（二）求新奇的心理

在旅游购物中，好奇心起着一定的消费导向作用。一些时尚、新颖或独特的商品能满足好奇心强的旅游者追新猎奇和追求个性的心理，他们往往不重视商品的实用性和价格，更多地关注商品的造型、色彩、式样、外观等。

（三）求名的心理

求名的心理是指购买者借购物显示和提高自己的身份、地位为主要目的的购买动机。此类型的