绩效评估体系设计与实施指南.pptx

第七章绩效评估[本章学习目标]1．绩效评估及其在人力资源管理中的作用。2．了解绩效评估与绩效管理的区别。3．清楚一个有效绩效评估系统达成的目标。4．掌握绩效评估的标准和主要方法。5．针对特定情况选择有效的绩效评估方法。6．根据工作特点和评价对象设计不同的考核方案。

2第一节绩效评估与绩效管理概述

第三节绩效评估的主要方法第二节绩效评估内容及评价指标目录第四节绩效评估的组织实施

第一节

绩效评估与绩效管理概述

4一、绩效（Performance）1.绩效的内涵绩效又称为工作绩效，主要是指组织中的特定工作主体（组织、工作群体或个人）一段时间内，在实现组织目标中展现在不同层面的有效输出(组织期望的结果：工作效率、效果、效益，相关行为、能力与态度），包括了特定工作主体那些经过考评（或考评、测评）的工作行为、工作表现和工作结果，集中反映在其工作任务在数量、质量、效率等方面的完成情况以及相应的工作行为、方式和成果等方面。绩效有组织绩效、部门绩效、员工绩效之分。4

5学术界对绩效的内涵和结构一直存在不同的观点，最有影响力的观点是：绩效的结果观点、绩效的行为观点、绩效的素质观点。图7—1绩效产生的系统过程2.绩效的不同观点5

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绩效的性质多层次性多因性多维性动态性技能（S）激励（M）环境（E）机会（O）资源（R）绩效(P