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优衣库门店入职考核试题及详细答案

适用岗位：门店店员、储备干部

考试时长：60分钟

满分：100分

答题说明：本试题围绕优衣库品牌理念、产品知识、门店服务、岗位实操、应急处理、团队协作设置题型，贴合门店日常工作场景，答题结合实际工作逻辑作答即可。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、优衣库核心品牌理念是？（）

A、潮流时尚，小众设计B、LifeWear服适人生C、高端轻奢，专属定制D、平价快销，快速上新

2、优衣库HEATTECH系列产品的核心功能是？（）

A、速干透气B、吸湿保暖C、防晒防紫外线D、抗菌除味

3、门店接待顾客的核心原则是？（）

A、优先推销高价商品B、主动热情、按需服务、不强行推销C、顾客不问就不主动沟通D、只服务购买意向明确的顾客

4、优衣库门店陈列的核心要求不包括？（）

A、整齐统一、分类清晰B、尺码齐全、正面朝外C、随意摆放，方便员工取放D、干净整洁、无褶皱杂物

5、顾客试穿后未购买，正确的处理方式是？（）

A、面露不满，不再理会B、礼貌道别，及时整理试穿衣物归位C、追问顾客不购买的原因D、将衣物随意堆放等待统一整理

A、保暖锁温B、轻薄透气、凉感速干C、防水防风D、耐磨抗造

7、门店高峰期客流暴增，首要工作是？（）

A、优先整理货架卫生B、分工协作，兼顾迎宾、导购、收银、补货C、原地等