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销售经理半年工作总结

销售经理半年工作总结1

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为5000万,其中20xx万,1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

常规产品比去年有所下降,增长较快,相比去年有少量增长;但销售不够理想(计划是在1500万左右),(DN1000以上)销售量很少,有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1.质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如X客户的,X客户的等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2.细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3.交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4.运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如X、X、X等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题