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2026年根本原因分析法培训试题及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.根本原因分析法（RCA）的核心目标是（）

A.找出问题的表面原因

B.解决当前问题

C.找出问题的根本原因并采取预防措施

D.对相关人员进行惩罚

答案：C。根本原因分析法的重点在于深入挖掘问题的根源，而不是只关注表面现象，其目的是通过找出根本原因来采取预防措施，避免问题再次发生，而不是单纯解决当前问题或惩罚相关人员。

2.以下哪项不属于根本原因分析法的步骤（）

A.定义问题

B.收集数据

C.立即采取纠正措施

D.确定根本原因

答案：C。根本原因分析法的步骤通常包括定义问题、收集数