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特殊个案单独登记备案职责

一、总则

第一条为规范特殊个案单独登记备案工作流程，强化风险防控能力，保障各类业务合规有序开展，维护相关主体合法权益，根据行业监管要求、机构内部管理规范及业务实操需求，制定本职责清单。

第二条本职责所指特殊个案，是指在政务服务、公共服务、金融业务、医疗服务、民生保障等领域办理过程中，出现不符合常规办理条件、涉及重大权益调整、存在潜在风险隐患、触发监管预警阈值、涉及跨部门跨层级协同等情形的事项，具体包括但不限于以下类别：

（一）政策适用特殊类：现行政策无明确规定、政策边界模糊、政策适用存在冲突，或因历史遗留问题导致常规办理路径无法覆盖的个案；

（二）主体资质特殊类：办理主体为无民事行为能力人、限制民事行为能力人、失联人员、被列为失信联合惩戒对象但存在特殊办理需求，或涉及境外主体、港澳台主体、非盈利性特殊机构的个案；

（三）权益影响特殊类：涉及自然人重大人身权益、单笔涉及金额50万元及以上的财产权益、涉及集体或公共利益调整、可能引发群体性事件的个案；

（四）风险等级特殊类：存在信息安全风险、数据泄露风险、合规操作风险、舆情发酵风险，或被监管部门、信访部门、司法机关重点关注的个案；

（五）流程协同特殊类：需要跨3个及以上部门协同办理、需要突破常规审批层级、需要出具专项说明或补充材料的个案。

第三条特殊个案单独登记备案工作坚持“应登尽登、准确完整、分级管理、