外卖配送中路径选择博弈分析.pdfVIP

外卖派送中的博弈问题

学号：2019216085

：梁瑞雪

在“互联网+”的浪潮下，多种生活服务业的形式和状态发生着性的变

化，“懒人经济”成为了一种经济现象。随着互联网以及餐饮业的不断发展，外卖

已经成为了人们的主流生活方式之一。近年来外卖逐步完善，餐饮外

卖市场逐步成熟。2019年我国外卖行业金额达6035亿元，外卖用户规模近

4.16亿人。

配送是外卖行业特殊且至关重要的环节，有时餐品没有及时送到用户手中，

且保温效果没做好，用户拿到时就已经凉了。根据相关数据显示，用户特别是白

领用户对配送速度的要求仅次于食品安全，位于第二，可以看出，餐饮外卖

对物流的时效性和配送的质量要求很高，但目前外卖配送环节问题仍然比较多，

影响了用户体验。

目前，外卖配送员接单的形式有两种，系统派单和自主抢单。系统派单一般

分为店家附近单和买家附近单，自主抢单则由配送员根据自身情况进行选择。外

卖