数字政务移动端适老化改造效果评估研究.docx

研究报告

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数字政务移动端适老化改造效果评估研究

一、研究背景与意义

1.数字政务移动端适老化改造的背景

(1)随着我国人口老龄化趋势的加剧，老年人口数量持续增长，对数字政务服务的需求日益旺盛。然而，现有的数字政务移动端应用在界面设计、操作流程、功能设置等方面存在诸多不便，难以满足老年用户的使用需求。为解决这一问题，数字政务移动端适老化改造成为当前数字政务建设的重要任务。

(2)数字政务移动端适老化改造旨在通过优化界面设计、简化操作流程、丰富功能模块等方式，提升老年用户在使用数字政务服务过程中的体验。这不仅有助于提高政务服务的普及率和满意度，还能有效促进社