2025云南普洱孟连县医共体招聘编外人员27人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025云南普洱孟连县医共体招聘编外人员27人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

1、医院挂号处很多人在排队挂号。轮到一位白发苍苍的老太太挂号时，挂号员问：“您

舒服？”老太太说：“就是肚子这里不舒服，到底是哪里，我也说不清。”此时挂号员如何处理较合适？（??）

A.“您都不知道哪里不舒服，怎么给您挂号啊？您先到一边想想，想好再来找我”

B.“肚子不舒服啊，那就先给您挂个消化内科的号吧”

C.

D.“您到底是哪里不舒服？疼得厉害吗？疼了多久了？”

【正确答案】C

【解析】

本题考查医患沟通技巧。

挂号员的