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重申物业对客服务礼仪及沟通规范考试测试卷及答案

本次考试旨在考察秩序维护人员对礼仪形象及沟通规范的掌握情况，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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1.秩序维护人员上班时应按规定着统一制服，以下哪项不是对工装的基本要求[单选题]*

保持干净整齐，无明显褶皱、破损或污渍

可根据个人喜好敞开外衣或卷起裤脚(正确答案)

工牌统一佩带在左胸口显眼处

穿着黑色皮鞋并保持整洁光亮

答案解析：

根据工装穿着标准，不可擅自改变工装穿着形式，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。

2.关于工