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茶叶供应商评分细则

一、评分概述

茶叶供应商评分是对供应商在产品质量、服务能力、合作稳定性及综合表现等方面的综合评估。评分结果将作为采购决策、合作优化及供应商管理的重要依据。评分采用百分制，具体细则如下：

二、评分维度及细则

（一）产品质量（权重40%）

1.产品质量稳定性（20分）

(1)批次间差异率：≤5%，得满分；5%-10%，得15分；10%以上，得5分。

(2)良品率：≥98%，得满分；97%-95%，得15分；95%以下，得5分。

2.品质达标情况（10分）

-严格按照国家标准或客户要求生产，无不合格品，得满分；出现轻微不合格，扣5分；出现重大不合格，扣10分。

3.产品创新性（10分）

-定期推出新品或改进工艺，得满分；偶尔推出，得5分；无创新，不得分。

（二）服务能力（权重30%）

1.供货及时性（15分）

-按时交货率≥95%，得满分；90%-94%，得10分；90%以下，得5分。

-迟交次数：0次，得满分；1次，扣5分；2次及以上，扣10分。

2.响应速度（10分）

-需求响应时间≤24小时，得满分；48小时，得5分；超过48小时，不得分。

3.技术支持（5分）

-提供完整的技术文档和培训，得满分；部分提供，得2.5分；不提供，不得分。

（三）合作稳定性（权重20%）

1.合同履约率（10分）

-无违约记录，得满分；轻微违约（如延